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發(fā)布時間:2024-09-11 09:52 閱讀量:1120
作為韓國本土電商的領(lǐng)軍平臺,Coupang 不僅是韓國消費(fèi)者的首選,也是跨境賣家出海的熱門之選。那么,要想在 Coupang 平臺取得成功,以下這 6 大思路不可或缺。
一、為什么選擇Coupang
Coupang由Nacido于2010年創(chuàng)立,已迅速成為韓國領(lǐng)先的電商平臺之一。銷售服裝、家電、食品、個人護(hù)理和家具等各個類別的產(chǎn)品。
Coupang 從一家簡單的在線零售商開始,通過引入火箭交付的概念,改變了韓國人的購物方式,讓顧客在購買后數(shù)小時內(nèi)收到訂單。這種革命性的物流模式使coupang走在了韓國電子商務(wù)領(lǐng)域的前沿。
在競爭激烈的市場中運(yùn)營其商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)客戶滿意度和運(yùn)營效率,贏得了數(shù)百萬忠實的客戶群。截至最新數(shù)據(jù),Coupang 擁有超過 2100 萬活躍客戶,可見其廣泛的影響力和受歡迎程度。
二、如何在Coupang開店?
Coupang向中國賣家開放兩種店鋪類型:
1.跨境店:國內(nèi)公司營業(yè)執(zhí)照、身份證或護(hù)照、銀行賬戶證明、聯(lián)系方式證明、其他跨境平臺結(jié)算憑證;
2.本土店:韓國公司營業(yè)執(zhí)照、韓國手機(jī)號碼、網(wǎng)絡(luò)銷售許可證等;
對于跨境賣家,主要有兩種發(fā)貨渠道:CGF Lite和CGF;對于本土賣家,能夠使用Coupang的火箭倉。
三、Coupang選品推薦
按品類劃分,時尚類產(chǎn)品占韓國電商市場收入的大頭,2025年預(yù)計收入為410億美元,其次是電子產(chǎn)品(270億美元)、美容&健康&個護(hù)&家庭護(hù)理(190億美元)、玩具&興趣&DIY(170億美元)。
此外,美容、食品領(lǐng)域的需求與韓流相關(guān)。韓國男團(tuán)、韓國電影和韓國女團(tuán)等其他文化輸出產(chǎn)品為韓國的軟實力和經(jīng)濟(jì)做出了貢獻(xiàn),新的韓流也增加了海外韓國美容和食品等其他領(lǐng)域的需求。
四、語言和溝通問題
雖然 Coupang 不提供翻譯服務(wù),但擁有一支多語言 1-1 支持團(tuán)隊,他們可以盡可能提供幫助。當(dāng)然也可以使用專業(yè)的翻譯軟件或在線翻譯工具,如 Google翻譯、本土Papago翻譯等,幫助你理解和翻譯韓國客戶的咨詢和反饋。
五、物流售后服務(wù)體驗
對于Coupang 來說,它的送達(dá)服務(wù)使其在競爭激烈的市場中脫穎而出?,F(xiàn)在跨境店沒有自發(fā)貨,只能CGF/CGF LITE,跨境賣家若想在平臺上獲得物流優(yōu)勢,Coupang 火箭倉的物流方案是不二之選,可以提供當(dāng)天達(dá)或次日達(dá)服務(wù),大大提高了消費(fèi)者的購物體驗。符合韓國消費(fèi)者對快速收貨的期望。而火箭倉必須是擁有韓國營業(yè)執(zhí)照的本土店鋪才能開通。
六、本土化運(yùn)營策略
1.應(yīng)用有針對性的營銷策略:可以使用數(shù)據(jù)分析工具、市場調(diào)研公司、社交媒體等渠道進(jìn)行市場調(diào)研關(guān)注韓國的熱門話題、時尚趨勢、消費(fèi)熱點等,了解韓國消費(fèi)者的需求和喜好。
2.了解當(dāng)?shù)氐墓?jié)日和習(xí)俗:除了傳統(tǒng)的節(jié)日如新年、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等,韓國也以每年慶祝 12個浪漫節(jié)日而聞名,這些節(jié)日總是在每月的 14 日。這其中包括一個特別的情人節(jié)2月 14日是慶祝男性的節(jié)日,男性通常會在這一天收到女性送的巧克力。女性則在下個月的 3 月 14 日(白色情人節(jié))迎來了她們的節(jié)日。
以上。
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