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生意參謀72h上網(wǎng)率，前期存在部分商家在生意參謀展示的數(shù)據(jù)，與平臺(tái)實(shí)際考核達(dá)成、權(quán)益獲取的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致情況。為了保障商家準(zhǔn)確掌握物流數(shù)據(jù)表現(xiàn)，平臺(tái)以實(shí)際考核為標(biāo)準(zhǔn)，即日起更新生意參謀上的數(shù)據(jù)展示。

一、有關(guān)72h上網(wǎng)率的指標(biāo)解讀、考核標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)成權(quán)益規(guī)則如下：

【考核指標(biāo)】

*72h上網(wǎng)率指標(biāo)(以下均為自然日)：

1.分子：過去30天全部發(fā)貨且（物流上網(wǎng)時(shí)間-支付成功（風(fēng)控審核成功）時(shí)間小于等于72h的訂單數(shù)；

2.分母：過去30天支付成功（風(fēng)控審核成功）的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)）

【考核范圍】

除以下所列不考核場(chǎng)景之外，其他所有訂單都將考核72h上網(wǎng)率指標(biāo)。

1.海外倉(cāng)訂單暫不考核，遵循平臺(tái)單獨(dú)政策；

2.定制屬性訂單：發(fā)貨期>7天的訂單暫不考核;

3.特殊類目補(bǔ)差價(jià)鏈接不考核；

4.特殊商品（如大件，液體粉末等）暫無線上物流解決方案的，賣家通過自定義發(fā)貨的訂單暫不考核，平臺(tái)將聯(lián)合菜鳥拓展和對(duì)接特殊商品線路及物流信息，根據(jù)線路拓展和數(shù)據(jù)對(duì)接情況，另行啟動(dòng)考核計(jì)劃；

5.其他平臺(tái)酌情決定長(zhǎng)期或暫時(shí)不考核的場(chǎng)景。

【權(quán)益和激勵(lì)機(jī)制】

1.搜索排序正向影響：72小時(shí)上網(wǎng)以及更快更穩(wěn)定的發(fā)貨時(shí)效，將令商品在原自然搜索排序基礎(chǔ)上取得更高權(quán)重的排名優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，72小時(shí)上網(wǎng)或者簽約海外倉(cāng)/跨境十日達(dá)/合單，已成為部分重點(diǎn)國(guó)家，商品獲取搜索結(jié)果頁(yè)Top資源位的基礎(chǔ)條件之一。

2.西法跨境十日達(dá)計(jì)劃：商家報(bào)名“西法跨境十日達(dá)”計(jì)劃后，平臺(tái)將對(duì)店鋪中72小時(shí)上網(wǎng)率高于85%的商品提供額外的打標(biāo)、曝光及專屬營(yíng)銷場(chǎng)域等權(quán)益，同時(shí)菜鳥免費(fèi)提升無憂標(biāo)準(zhǔn)線路物流時(shí)效.

3.“滿升級(jí)”合單計(jì)劃：商家報(bào)名“滿升級(jí)”計(jì)劃，平臺(tái)將對(duì)72小時(shí)上網(wǎng)率高于80%的商品提供額外的打標(biāo)、曝光等權(quán)益，同時(shí)菜鳥將為商家包裹免費(fèi)升級(jí)至標(biāo)準(zhǔn)渠道.

4.72小時(shí)上網(wǎng)率將作為國(guó)家導(dǎo)購(gòu)頻道基礎(chǔ)門檻：針對(duì)西法等歐洲重點(diǎn)國(guó)家，72小時(shí)上網(wǎng)率將計(jì)劃作為國(guó)家部分導(dǎo)購(gòu)頻道基礎(chǔ)門檻要求，敬請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)通知。

5.topselling權(quán)益：爆款商品入圍topselling將獲得更好的曝光表現(xiàn)，72小時(shí)上網(wǎng)率是topselling商品的基礎(chǔ)入選門檻的要求。

二、對(duì)于商家反饋和關(guān)心的問題，說明如下：

1.海外發(fā)貨無法到72h上網(wǎng)問題：

海外發(fā)貨的訂單不計(jì)入72h考核分母；

2.物流信息問題；

平臺(tái)考核的物流攬收信息，除菜鳥平臺(tái)的信息外，平臺(tái)也會(huì)抓取其他物流官網(wǎng)的信息參考，請(qǐng)賣家知悉；

3.無庫(kù)存場(chǎng)景無法做到72h上網(wǎng)；

建議賣家根據(jù)商品的流量和轉(zhuǎn)化，及時(shí)補(bǔ)貨，避免因貨物采購(gòu)等問題影響您的72h上網(wǎng)時(shí)效；

4.包裹未在攬收范圍內(nèi)，無法及時(shí)上網(wǎng)。

若您所在的地區(qū)未在攬收范圍內(nèi)，建議賣家使用 “菜鳥偏遠(yuǎn)區(qū)域攬收服務(wù)”，為速賣通賣家提供覆蓋范圍更廣、時(shí)效更有保障的上門攬收服務(wù)

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