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一、TEMU嚴(yán)查違規(guī)發(fā)貨

TEMU賣家們請(qǐng)注意！平臺(tái)發(fā)布了一項(xiàng)極為嚴(yán)格的新規(guī)，旨在規(guī)范發(fā)貨流程，打擊違規(guī)操作。

從即日起，TEMU 將重點(diǎn)整治商家使用異常物流單號(hào)違規(guī)發(fā)貨的行為，包括但不限于使用跑水單、科技面單等違規(guī)手段。一旦平臺(tái)監(jiān)測(cè)到此類違規(guī)行為，將對(duì)涉事商家賬號(hào)采取全店下架限制措施，并凍結(jié)提現(xiàn)功能。

具體處罰細(xì)則如下：

1.對(duì)于首次違規(guī)店鋪，申訴通過(guò)后需要等待15天冷靜期后解除限制，且不排除限制自發(fā)貨功能；

2.對(duì)于解除限制后再次違規(guī)店鋪平臺(tái)將終止合作，且不排除對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪采取同等違規(guī)處理；

3.對(duì)于惡意繞過(guò)、嘗試提供偽造信息等行為，屬于平臺(tái)重點(diǎn)治理的范圍，一旦發(fā)現(xiàn)，不予解封。

已經(jīng)有不少違規(guī)商家收到了 TEMU 平臺(tái)對(duì)店鋪的處罰，具體可查看平臺(tái)發(fā)布的通知。不過(guò)呢，對(duì)于本本的商家“虛假發(fā)貨”情況，TEMU還是會(huì)給予違規(guī)多輪申訴的機(jī)會(huì)。

二、本本商家“虛假發(fā)貨”違規(guī)多輪申訴

TEMU平臺(tái)對(duì)商家虛假發(fā)貨行為采取嚴(yán)格監(jiān)管，據(jù)悉，近期TEMU支持本本商家“虛假發(fā)貨”違規(guī)發(fā)貨多輪申訴，申訴入口位于TEMU商家后臺(tái)，商家可遵循平臺(tái)指引，提交相關(guān)證據(jù)進(jìn)行申訴。

商家可遵循以下操作教程進(jìn)行申訴：

1.找到入口：Performance【績(jī)效】→Violations【違規(guī)】→Fraudulent fulfillment【訂單違規(guī)】→選擇【虛假發(fā)貨】

2.具體步驟：

①申訴后若被駁回，需補(bǔ)充材料:彈窗展示子場(chǎng)景對(duì)應(yīng)“說(shuō)明和“駁回原因”，詳情頁(yè)展示“歷史提交材料、原因”等。

②再次提交后：提示審核中等待，詳情頁(yè)展示最新上傳材料內(nèi)容，隱藏上次駁回原因。

針對(duì)虛假發(fā)貨違規(guī)申訴流程新增多輪補(bǔ)充申訴材料機(jī)會(huì)，外露駁回原因并給出針對(duì)建議，提升商家申訴成功率和體驗(yàn)。賣家也務(wù)必嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，規(guī)范發(fā)貨行為，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪受到處罰。

值得一提的是，在 TEMU 平臺(tái)的眾多店鋪類型中，本土店優(yōu)勢(shì)顯著。其中本土店具備流量?jī)?yōu)勢(shì)、定價(jià)自主性高、核價(jià)快、轉(zhuǎn)化好以及可售產(chǎn)品廣受賣家青睞。從以上方面不難看出，TEMU 對(duì)本本商家給予了更多權(quán)益靈活性，為其提供了更廣闊的發(fā)展空間。

以上。

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