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發(fā)布時(shí)間:2024-11-15 09:49 閱讀量:1156
TikTok 店鋪不出單,店鋪還違規(guī)?這些雷區(qū)在運(yùn)營時(shí)千萬不能踩。
1、忘記/未繳納保證金
所有在TikTok Shop上出售商品的跨境賣家,都需要繳納保證金。向平臺(tái)支付保證金后,才能在TikTok Shop開展業(yè)務(wù)。如果賣家在不同國家均有開設(shè)店鋪,賣家需要在每個(gè)國家分別繳納店鋪保證金。保證金的具體金額由店鋪經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍來決定,如美國市場店鋪需繳納$500才能開啟正常經(jīng)營。東南亞和英國市場具體的保證金金額由賣家選擇的商品類目而定。未繳納或忘記繳納,將導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉。
2、賬號(hào)關(guān)聯(lián)
若TikTok Shop發(fā)現(xiàn)某賣家賬號(hào)與另一個(gè)賣家賬號(hào)、達(dá)人賬號(hào)或其他類型的TikTok Shop賬號(hào)存在關(guān)聯(lián),且該關(guān)聯(lián)賬號(hào)違反了平臺(tái)政策或規(guī)則,則平臺(tái)可能對(duì)所有“關(guān)聯(lián)”賬號(hào)采取處罰措施。TikTok Shop官方號(hào)和TikTok Shop渠道號(hào)均視為達(dá)人賬號(hào);TikTok將根據(jù)關(guān)聯(lián)賬號(hào)違反平臺(tái)政策或規(guī)則的嚴(yán)重程度,對(duì)其采取相應(yīng)的處罰措施.
3、無明星店鋪徽章
TikTok Shop每月根據(jù)店鋪評(píng)分,評(píng)估商家的明星店鋪徽章資格。買家可在平臺(tái)、商品詳情頁、內(nèi)容和直播中看到店鋪的明星店鋪徽章。這是一種對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)店鋪體驗(yàn)分高的優(yōu)秀商家的徽章。有助于吸引客戶,是店鋪績效出色的標(biāo)準(zhǔn)。這意味著,滿足條件的商家每月都會(huì)獲得明星店鋪徽章。因此,商家需保持較高體驗(yàn)分,才能保留徽章,才能保持明星店鋪徽章資格。TikTok Shop也有權(quán)隨時(shí)撤銷明星店鋪徽章。
4、違規(guī)分處罰
TikTok Shop重視平臺(tái)的安全性、多樣性、真實(shí)性。平臺(tái)政策和規(guī)則旨在保障買家安全,并為所有用戶提供值得信賴的購物體驗(yàn)。如果賣指跨境賣家違反政策和規(guī)則時(shí)被記處罰分。賣家賬號(hào)被記的違規(guī)分與其違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和影響有關(guān)。如果跨境賣家的違規(guī)分累積到某個(gè)節(jié)點(diǎn)處罰閾值,將根據(jù)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)對(duì)其店鋪采取處罰措施。當(dāng)賣家的違規(guī)分累計(jì)到48分時(shí),賣家的電商權(quán)限將被永久撤銷。注意:除違規(guī)分外,TikTok Shop還可采取任何其他必要的糾正措施和管控行動(dòng)。
5、賣家績效評(píng)估
如果倘若賣家賬戶在訂單履約、服務(wù)指標(biāo)、政策合規(guī)、欺詐和風(fēng)險(xiǎn)這四個(gè)方面出現(xiàn)違規(guī)行為,TikTok 對(duì)賣家實(shí)施的處罰力度將取決于政策/規(guī)則違規(guī)的嚴(yán)重程度以及發(fā)生頻率。一旦平臺(tái)決定對(duì)賣家采取處罰舉措,TikTok Shop 會(huì)借助 “賣家中心” 的 “店鋪診斷” 頁面來展示處罰信息以及相關(guān)的違規(guī)詳情。所有跨境賣家都有必要通過賣家中心賬號(hào)來追蹤并跟進(jìn)賣家違規(guī)通知。
以上。
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