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今年2月份，亞馬遜向賣家發(fā)出保險要求通知，三個月銷售總額達1萬美金的賣家，需要購買至少100萬元的商業(yè)保險，收到郵件的賣家已按要求購買，之后幾個月保險事件未被提及，似乎已被拋之腦后。

昨天，亞馬遜發(fā)布新聞通知，將從保險方面擴大A-to-z保障，并更新賣家保險要求、推出保險加速器。根據保險新規(guī)，在美國站單月銷售額達到1萬美元就需要購買產品責任保險。部分賣家已同步收到郵件，新規(guī)將于9月1日生效。

亞馬遜保險要求更新，9月1日生效

二三月份的“保險潮”過去后，保險事件似乎告一段落。但7月底，有賣家在“后臺help”處看到如下保險要求政策：

“亞馬遜第9條規(guī)定，如果您連續(xù)3個月的月總銷售收入超過$10,000，或者如果我們另有要求，則您必須在30天內投保商業(yè)責任險并續(xù)保。”當事賣家表示，據經理說，過幾天后臺會收到郵件通知。

昨天，一些賣家開始收到保險新規(guī)通知郵件。很快，亞馬遜在后臺及美國站賣家論壇，發(fā)布了“擴展亞馬遜A-to-z保障”的完整通知。

亞馬遜表示，正在擴大亞馬遜商城交易保障，以便在通過Amazon.com銷售的瑕疵商品導致財產損失或人身傷害時，為買家和賣家雙方提供保護。自2021年9月1日起，亞馬遜將：

1.為雙方提供解決此類索賠的有效流程。

2.支付$1,000以下的有效索賠,且不會向擁有有效保險的賣家尋求賠償。

3.借助亞馬遜保險加速器,讓賣家可以更輕松地以具有競爭力的價格購買保險。

接著，亞馬遜對這三點分別作了詳細解釋。

1、擴展A-to-z保障，為買家和賣家解決瑕疵品索賠

過去，當買家認為瑕疵商品給他們造成了財產損失或人身傷害,會直接聯(lián)系賣家尋求賠償，這對雙方而言都是不愉快的體驗。于是亞馬遜建立了一項新的流程，來解決這一問題：

自2021年9月1日起，對于通過Amazon.com銷售的商品，亞馬遜將協(xié)助解決買家、賣家及其保險提供商之間的財產損失和人身傷害索賠。買家可以聯(lián)系亞馬遜客戶服務,我們會通知賣家并幫助解決相關索賠問題。如果賣家未回復索賠，亞馬遜將介入并直接解決買家的問題，自行承擔費用，然后單獨向賣家追究責任。如果賣家拒絕我們認為有效的索賠，亞馬遜可能也會介入解決買家的問題；在這種情況下,賣家將繼續(xù)有機會就自己的商品對相關索賠提出辯護。

當買家提出索賠時，亞馬遜會結合其欺詐和濫用檢測系統(tǒng)與外部獨立的保險欺詐專家來分析索賠情況，將向賣家提交有效的索賠，并拒絕沒有證據的、無意義的或濫用的索賠。亞馬遜將代表賣家完成這項工作，賣家無需自行調查這些索賠。

2、亞馬遜支付低于1000美元的索賠

對于向賣家提出的有效的財產損失和人身傷害索賠，如果金額低于$1,000，亞馬遜將負責解決并支付相關款項，作為對買家的補償。亞馬遜上80%以上的索賠問題都是$1,000以下的索賠，亞馬遜將承擔這些費用，且不會向遵守政策并持有有效保險的賣家尋求賠償。這些補償不會影響賣家的訂單缺陷率，但其中每一步驟都會通知到賣家。

3、更新賣家保險要求，并推出保險加速器

根據亞馬遜現(xiàn)行的規(guī)定，連續(xù)三個月在亞馬遜的銷售額達到$10,000的賣家必須購買產品責任險，并將亞馬遜指定為附加被保險人。該要求即將更新，自2021年9月1日起，平臺《商業(yè)解決方案協(xié)議》將要求在Amazon.com單月銷售額達到$10,000的賣家需購買產品責任保險，并將亞馬遜指定為附加被保險人。

新賣家或了解新政的現(xiàn)有賣家，可以了解下亞馬遜與保險經紀人合作創(chuàng)建的亞馬遜保險加速器，這是經過審查的保險提供商組成的網絡。他們會作出評估。并在適當情況下以具有競爭力的費率向符合條件的賣家提供責任保險。亞馬遜會不斷擴展保險加速器網絡，納入更多提供商。

已有保險的賣家，需確認保險是最新的，并且已保存在賣家平臺的商業(yè)保險頁面中。

（美亞公告截圖）

賣家慌了，保險要怎么買？

收到亞馬遜郵件后，很多賣家慌了，多個賣家群同時討論相關話題。因為事關賬號安全問題，大家絲毫不敢大意，紛紛詢問購買的同行是否購買，購買的條件、細節(jié)、費用、要求等問題。

根據最新的要求，目前亞馬遜給的時間節(jié)點是9月1日，任意任意一個月超銷售額超過1萬美金就要買保險，這個銷售額大部分賣家都達到了，所以需購買保險的賣家比例很高。而且平臺這個規(guī)定適用于全站點。

根據業(yè)內賣家@下飯貓的總結，在全站點購買保險的基礎上，賣家需要給不同的店鋪單獨投保，保險是保整個店鋪的，不存在不同ASIN單獨投保。目前，保單投保人對應的是公司，個人店鋪貌似無法投保。

投保會根據賣家的銷售額去衡量，那么賣家銷售額可以亂填嗎？條款內容明確指出，會對店鋪銷售額進行審計和或校驗。若企業(yè)實際銷售額高于預計銷售額， 被保險人需按實際銷售額補繳保費。所以，亂填怕是不行。

賣家購買保險的保單當天生效，保的有效期為一年。

本次新保險要求發(fā)布之時，亞馬遜還篩選出平安、人保等幾家公司，以便于賣家做選擇。大家盡量選擇亞馬遜篩選好的保險商，相對也會更有保障一些。

目前，賣家購買保險也相對便捷。以人保為例，賣家只需要線上提交投保需求，接著保險公司會出具繳費通知書到賣家的郵箱，賣家支付保費后，保險公司出具保單和保險憑證就可完成投保。線上提交保險需求后，一個工作日就可獲得符合亞馬遜平臺要求的保單和憑證。

保險費用是大多賣家關注的點。據了解，根據賣家銷售額、產品類目、保險形式的不同，大多賣家的投保費用從幾百元到幾千元不等。除了高風險產品和燈飾、電器類產品外的不帶電產品，人保的最低保費為500元，費率0.06%。除保費外不會收取額外費用，并可為賣家提供風險控制建議。

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