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亞馬遜貨件受損可以索賠嗎？如何管理亞馬遜貨件？

發(fā)布時(shí)間：2021-07-27 分類：【跨境頭條】 閱讀量：

亞馬遜賣家將貨物寄放在亞馬遜倉庫中，如果出現(xiàn)貨件受損的情況是可以直接跟亞馬遜申請(qǐng)索賠的，那么具體哪些原因可以進(jìn)行索賠呢？

 

哪些情況可以向亞馬遜索賠？

1.亞馬遜在倉庫丟失/破壞了庫存

2. 亞馬遜或運(yùn)輸公司在運(yùn)輸過程中損壞了入境貨物

3. 亞馬遜聲稱已將物品放回您的庫存但尚未更換

4. 亞馬遜聲稱已報(bào)銷退貨/部分退款，但尚未獲得報(bào)銷

5. 亞馬遜發(fā)出退款，但客戶從未退貨

6. 亞馬遜發(fā)出退款但沒有報(bào)銷

7. 亞馬遜在45天后接受了退貨，但您沒有報(bào)銷20％的重新進(jìn)貨費(fèi)用

8. 亞馬遜在過去9個(gè)月內(nèi)未正確接收或錯(cuò)誤收集入境貨件

9. 亞馬遜退還給客戶的費(fèi)用超過他們?cè)戎Ц兜馁M(fèi)用

 

賣家如何通過FBA管理貨件？

 

點(diǎn)擊進(jìn)入“庫存”-“管理亞馬遜貨件”。該頁面將顯示正在處理中的貨件，還可以通過點(diǎn)擊貨件名稱或操作按鈕，進(jìn)行編輯、查看和追蹤貨件。

 

賣家可以對(duì)貨件進(jìn)行編輯，例如發(fā)貨、貼標(biāo)；

 

之后進(jìn)入亞馬遜物流配送頁面，到這里會(huì)詢問你是要?jiǎng)?chuàng)建新的入庫計(jì)劃還是加入已有的入庫計(jì)劃，賣家可以看到商品SKU、商品名稱、數(shù)量等信息，確定好商品信息和數(shù)量后來到貼標(biāo)步驟，檢查后就可以進(jìn)行發(fā)貨/補(bǔ)貨了。


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